to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Dijital Ankastre isimli firmadan Fleko marka akıllı evye satın aldım, 07.12.2025 tarihinde de montajı yapıldı. Ürün bedelini mağazada ödedim ancak montaj ücretiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca tarafıma ne fatura ne de fiş verildi.
Firma, montaj için “yetkili servis” gönderdiğini söyleyerek kendi çalışanlarını yönlendirdi. Montaj için önceden hiçbir ücret belirtilmemiş olmasına rağmen, montaj ekibi eve geldiğinde benden ayrıca ekstra montaj ücreti talep etti ve bu tutarı kendilerine ödedim. Bu ödeme için de herhangi bir belge düzenlenmedi.
Daha sonra eve gelen gerçek Fleko yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, montajı yapan ekibin Fleko’nun yetkili servisi olmadığı ve yapılan işlemin de hatalı olduğu açıkça ortaya çıktı. Montajdan kısa süre sonra evyeden su sızıntısı meydana geldi, bu sızıntı nedeniyle mutfak dolaplarımda ve parke zeminde ciddi maddi hasar oluştu. Gerçek Fleko yetkili servisi, oluşan hasarın tamamen montaj hatasından kaynaklandığını tespit etti.
Durumu Dijital Ankastre firmasına defalarca iletmeme rağmen yaklaşık iki aydır sürekli oyalanıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor ve zararım giderilmiyor. Firma, hem yaptığı montajın arkasında durmamakta hem de sorumluluk kabul etmemektedir. Ayrıca faturasız işlem yapılarak yasal yükümlülükler de yerine getirilmemiştir.
Hatalı montaj sonucu oluşan tüm maddi hasarımın (mutfak dolapları ve parke zemin dahil) eksiksiz olarak karşılanmasını, haksız biçimde talep edilerek benden alınan ekstra montaj ücretinin iadesini, tarafıma gerçeğe aykırı şekilde “yetkili servis” gibi tanıtılan montaj ekibiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünle ilgili resmi faturamın derhal düzenlenip verilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanmak üzere süreci resmi merciler nezdinde takip etmekteyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Schnelle firmasından Temmuz ayında kendi siteleri üzerinden iletişime geçerek havale yoluyla akıllı evye satın aldım. Ekim ayında montaj talebinde bulundum ve ancak 3 Kasım’da montaj için ekip gönderdiler; bu süreçte de oldukça bekletildim. Tekirdağ’daki montaj için, bu işten gerçekten anlayan usta...
Dijital Ankastre'den alışveriş yaptım. Hiç güvenilir değiller. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar, iade almamak adına müşteriyi zor durumda bırakıyor ve uğraştırıyorlar. Bu süreçte satış ahlaklarını öğrenmiş oldum. Dijital Ankastre'den mutfak eviyesi aldım. Aldıktan bir hafta sonra beğenmeyip ...
19.05.2022 tarihinde teslim edilen Siemens Ankastre bulaşık makinemi çeyizim için aldım ve aldığım yer bana ambalajı açarsam garantisinin başlayacağını, bu sebeple paketinin açılmaması gerektiğini söyledi. Montajını yaptırmak için 21.06.2024 tarihinde çağırdığım yetkili servis ambalajı açtı ve makin...
Eminçelik firma ismine sahip ankastre 5’li ocak aldım. Ve mutfağımda ankastre ocak kesişi yoktu. Bundan dolayı altına özel bir raf yaptırdım. Ve bugüne kadar bu şekilde kullanan birçok kullanıcı ile yorumu okudum. Fakat ocağın teslimi kargo ile tarafıma sağlandığı anda kurulum için üretici firmayı a...
05/11/2025 tarihinde DTM Aydın mağazasından Tecna ankastre seti (tec8402, tec8226 ve tec640ES) ile birlikte beyaz eşya paketi satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram dtc2025000002045 olup fatura tarihim 03/11/2025’tir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 13.333 TL olarak yaptım. Beyaz eşyalarım ta...
Yorumlar