Dijital Network Marketing Faturasız Ve Garantisiz Modem Satışıyla Mağdur Edildim, İade Talep Ediyorum

Mustafa · 2025-09-15T14:01:17+03:00

13.09.2025 tarihinde 850’li bir numaradan aranarak internet altyapımda sorun olduğu ve modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Dijital Network Marketing adına aradıklarını belirttiler ve modemi kapıda nakit ya da kart ile ödeyebileceğimi ilettiler. 4.490 TL ödeyerek modemi teslim aldım; ancak herhangi bir fatura, sözleşme veya resmi belge verilmedi. Daha sonra Türk Telekom ile görüştüğümde böyle bir uygulamadan haberleri olmadığını öğrendim. Modemi teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Modemi hiç kullanmadım, zaten böyle bir değişime gerek olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca garanti belgesi de verilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Ücretimin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Dijital Network Marketing

Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez. Firmalara ürün gönderimi yapmaktadır.Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir. Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı UZAK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KVKK AYDINLATMA METNİNİ sms link olarak gönderiyoruz.Ayrıca ürün siparişi veren kişiyi arayarak isim soyisim adres ve ürün fiyatını teyit ediyoruz.Burada onay verdiğiniz için firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. (SES KAYITLARI VE ONAY EKRAN GÖRÜNTÜSÜ MEVCUTTUR) Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı,ödeme şekli,adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verildiği zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz. Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda Pazar hariç sabah 09:30-18:00 arası arayabilirsiniz.İyi günler dileriz.