to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Türk Telekom taahhütlü kampanyasından yeni bir hat başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 80 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Başvuru numaram: 671053169. Teslimat adresim Samsun ili, Terme ilçesi, Evci Mahallesi’dir.
23 Ağustos’ta arandım ve ertesi gün hattın teslim edileceği söylendi. Ancak bugün bana iletilen mesajda, kuryenin kaza yaptığı gerekçesiyle teslimatın gerçekleştirilemediği bildirildi. Ayrıca, teslimat tarihi sürekli olarak kendi inisiyatiflerinde değiştiriliyor; istediğim tarihte değil, kendi belirledikleri tarihlerde gelmeye çalışıyorlar. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; önceki başvurumda da hat teslim edilmemiş ve başvurum kendiliğinden iptal edilmişti.
Herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi ve sürecin hızlandırılması için özel bir talebim olmadı. Ancak yaşanan bu tekrar eden gecikmelerden dolayı mağdur oldum. Hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dijital Kurye üzerinden Türk Telekom'a hat geçiş işlemi için başvuru yaptım. 15 gündür hattımın teslim edilmesini bekliyordum. Ancak teslimat günü, kurye hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve adresime gelmeden gönderimi keyfi olarak iptal etmiş. Teslimat adresim Trabzon/Araklı’dır. Başvuru ta...
Türk Telekom'un Dijital Kurye servisi, 'Adresinize ulaştık, kısa bir süre sonra yanınızdayız' mesajı göndermesine rağmen ayın altısından beri gelmedi. Bugün için randevu düzenlenmesine rağmen, hiçbir gelişme olmadı. Hat taşıma işlemi başvurusu sırasında, taahhüdümün biteceğini ve gecikmelerin mağdur...
Türk Telekom'a 12 Mayıs itibarıyla üzerime kayıtlı, ancak annemin kullandığı hattımı online olarak taşıma işlemini gerçekleştirdim. Bayiden almam gerektiği söylendi ve 2 iş günü içinde bayiye gittim. Bayi işlem yaparken, anlam veremediğim şekilde Türk Telekom başvurumu iptal etti. Sonrasında sebebin...
Türk Telekom’dan yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi için randevu aldım. Teslimat randevusu geçen cumartesi günüydü. O gün akşam saat 8’e kadar kuryeyi bekledim, ancak kimse gelmedi. Saat 20.00’de arandım fakat o saate kadar beklediğim için evden çıkmak zorund...
Yorumlar