Teslimat Saati Belirtilmemesi Ve Kuryenin Keyfi İptali

Dijital. Kurye uygulaması üzerinden Türk Telekom hattımın teslimatı için bugün Bursa Nilüfer’de bir kurye görevlendirildi. Ancak kurye, benimle net bir teslimat saati paylaşmadan kendi istediği saatte adrese gelmiş. Telefonla görüştüğümüzde 5 dakika içinde adreste olacağımı söylememe rağmen randevumu iptal ettiğini, hattı bugün teslim etmeyeceğini belirtti.

İnsanlar çalıştığı için her an adreste olamayabiliyor ve bu hat olduğu için başkasına da teslimat yapılmıyor. Buna rağmen esnek bir teslimat saati sunulmaması ve kuryenin keyfi bir şekilde hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili Dijital. Kurye tarafında herhangi bir şikayet ya da iletişim kanalı bulamıyorum.

Kuryenin bu tutumu ve keyfi iptal işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili kurye hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.