Teslimat Gelmedi, Vodafone Ve Dijital Kurye İletişimsiz

30.09.2026 tarihinde Vodafone hattımın teslimatının Dijital Kurye isimli firma tarafından yapılacağı bilgisi verildi ancak teslimat için kimse gelmedi. Ardından hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi keyfi şekilde bir hafta sonrasına ertelendi.

Ben hattımı hemen teslim almak istediğim için adreslerine gidip kendim teslim almak istedim ancak ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim somut bir iletişim kanalı bulunuyor. Sadece online form doldurmam isteniyor ve bu formu doldurduktan sonra da kimse geri dönüş yapmıyor, tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyoruz.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da kendi çalıştıkları bu kurye firmasına kendilerinin bile ulaşamadığını, bizim gibi onların da sadece geri dönüş beklediğini öğrendim. Vodafone gibi bir operatörün, müşterisini bu kadar belirsiz ve muhatapsız bırakması hem markaya hem de müşteriye karşı oldukça saygısız bir durumdur.

Sonu 720 ile biten hattımın, en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, Dijital Kurye firmasının bu sorumsuz çalışma biçimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve Vodafone’un müşterilerini bu kadar sahipsiz bırakmayacağı bir çözüm süreci başlatmasını talep ediyorum.