Teslimat Gelmedi, Dijital Kurye ‘Adreste Yok’ Diyerek Mağdur Bırakıyor

Vodafone hattımın teslimatı için görevli Dijital Kurye firması iki gündür adrese hiç gelmeden “adreste yok” şeklinde işlem yapıyor ve ürünü teslim etmeden bölgeden ayrılıyor. 30.01.2026 tarihinden beri hattımın teslimini bekliyorum, bugün de aynı sorun devam ettiği için mağdur durumdayım ve hattımı kullanamıyorum.

Kurye ne kapıma geldi ne de herhangi bir şekilde arama ya da mesajla benimle iletişime geçti. Buna rağmen sistemde adreste olmadığım yönünde kayıt açılıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Dijital Kurye firmasıyla doğrudan iletişim kuramadığımı, sadece internet üzerinden randevu verildiğini öğrendim ve bu nedenle sorunu kimseyle net biçimde çözemiyorum.

Ben hattımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve pazartesi gününe kadar bekletilmeden en kısa sürede, bugün içinde adresime gelinerek teslim edilmesini istiyorum. Adrese gerçekten gelinerek, benimle telefonla da iletişim kurulup hat teslimatımın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.