to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Adrese Gelmeden İptal Edildi, Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Vodafone tarafından gönderilen paketimin Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesini bekliyordum. Sistem üzerinde randevu tarihi 17 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen, kurye teslimat için adresime gelmeden gönderim “Teslimat iptal edildi / Tamamlanmadı” şeklinde sonuçlandırılmıştır.
Sadece telefonla aranmış olmama rağmen, teslimat adresimde bulunuyorken hiçbir şekilde kapıma gelinmemiş, buna rağmen teslimat tamamlanmadan süreç sonlandırılmıştır. Ekranda kurye bilgisi E****, gönderi numarası 2026091516095371, gönderici sipariş numarası ise 5163438 olarak görünmektedir. Buna ek olarak, gönderinin neden teslim edilmeden iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Teslimatın neden gerçekleştirilmediğinin ve neden iptal edildiğinin incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve Vodafone gönderiminin en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Kontrol sağlandığında saha ekipleri tarafından adres ziyareti ve arama sağlanmış ancak size ulaşılamadığından teslimatınız tamamlanmamıştır. Güncel randevu tarihiniz 22.09.2026 tarihi için görüntülenmektedir. Kuryelerimiz saat 08.00 ile 18.00 arası hizmet vermektedir. Bölgedeki yoğunluğuna göre çalışma saatleri değişkenlik gösterebiliyor. Kurye lokasyonuna göre ikametinize gelmeden önce sizlerle iletişime geçmektedir. Kuryeden arama beklemenizi rica ederiz. Yanınızda T. C. Vatandaşlık Kimlik Kartınızın bulunmasını rica ediyoruz. Sadece işlemin yasal sahibi ile imza süreçlerinin tamamlatılabildiğini belirtmek isterim. Mümkün olan en kısa süre içerisinde arama yapılacaktır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
