Teslim Edilmeyen Hattım Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom hattım için Dijital Kurye üzerinden yaptığım başvuruda, hattımın 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve teslimat hiç yapılmadı. Buna rağmen hattım için fatura işlemeye devam ediyor ve ben hattı hiç kullanamamama rağmen ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Gönderi numaram 2025123080856912’dir. Bugün kurye beni arayarak işten çıkarıldığını ve bu nedenle siparişi yeniden oluşturduğunu söyledi. Ancak hâlâ hattım bana ulaşmadı, aktivasyon yapılamadığı için hattı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Dijital Kurye’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri de olmadığı için süreci takip edemiyor ve bilgi alamıyorum.

İstanbul Ümraniye’de bulunan adresime ait bu gönderimin daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.