Sim Kart Teslimatı İçin Kurye Gecikmesi Ve Belirsiz Takip

Türk Telekom hattım için gönderilmesi gereken sim kartın teslimatı Dijital Kurye firması tarafından randevu gününde yapılmadı. 24 Eylül 2026 tarihi için randevu verildi, gün boyu 08.00–18.00 saatleri arasında geleceği söylenmesine rağmen ne kuryeyi takip edebildim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kuryeye de direkt erişemiyorum. Sim kartın şahsa teslim zorunluluğu olduğu için, nerede olduğunu göremediğim bir kuryeyi tüm gün belirsiz şekilde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Tüm bu belirsizlikten sonra kurye beni akşam 19:50’de “geldim” diyerek aradı ancak bu saat mesai saatlerinin çok dışı ve kimse normal şartlarda ofiste olmuyor. Ardından kurye tarihi değiştirtti, bugün 25 Eylül olmasına rağmen hâlâ kuryenin ne zaman geleceğini bilmiyorum ve yine aynı belirsizlik sürüyor. Günümüzde basit bir yemek siparişinde bile kuryeyi canlı takip edebiliyorken, Türk Telekom adına çalışan bu Dijital Kurye firmasının bu kadar ilkel ve mağduriyet yaratan bir hizmet sunmasını kabul edemiyorum.

Sim kartımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un bu Dijital Kurye firmasıyla çalışmayı yeniden değerlendirmesini, bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.