Randevu Ertelenip İletişimsizlik Yaşadım Hat Kurulumu İptali Talebi

Dijital Kurye üzerinden hat kurulumu için randevu aldım. İlk olarak 31 Temmuz tarihi verildi, daha sonra randevum 4 Ağustos tarihine ertelendi. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden, herhangi bir işlem yapılmadı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Telefonumda çağrı geçmişine baktığımda bu tarihlerde herhangi bir arama bulunmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen sanki ben ulaşılmamışım gibi gösterilmesi beni mağdur ve rahatsız ediyor.

Gönderi numaram 2026072931891151. Bu kadar gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık hat işleminin tamamlanmasını istemiyorum, randevunun ve kurulum sürecinin iptal edilmesini ve bu süreçten doğabilecek herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.