to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Gecikmesi Ve Mobil Hat Kullanılamazlığı
Türk Telekom’un çalıştığı Dijital Kurye firması tarafından gönderilen, 2026061878230619 takip numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Randevu tarihi üç gün önceden belirlenmiş olmasına rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir iletişim kuruldu.
Dijital Kurye'ye ulaşmak neredeyse imkansız durumda; WhatsApp ve telefon hatları sadece otomatik ve sesli mesajlarla kapalı tutuluyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturuyor, bunun dışında somut bir çözüm sunmadıkları için süreç ilerlemiyor.
Bu nedenle mobil hattımı aktif olarak kullanamıyor, buna rağmen taahhüdüm başlamış olduğu için hattımın kullanım hakları boşa yanıyor ve mağduriyetim her gün artıyor. Gönderimin acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Randevunuz sistemlerimizde 22.06.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Hızlı bir çözüm sağladılar. Ekibe teşekkürler
Merhabalar, Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
