to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yetersiz Beklemesi Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
Kargomu teslim alamadım. Bursa Nilüfer ilçesinin dağıtımını yapan H**** isimli kuryeniz 26.07.2025 günü saat 14.38'de telefon ederek yasal hat sahibinin evde olup olmadığını sordu. Ben de evde olduğumu söyledim. Hemen zile bastı ve ben giyinip kapıyı açana kadar çekip gitmiş. 14.41'de de evde bulunamadı diye mesaj geldi. Zaten konuşmamız 1 dakika. Sürdü. 2 dakika. Sonra da gitmiş. İnsanlık hali. Tuvalette olabilirim. Kıyafetim müsait olmayabilir. İnsan 3-4 dakika. Bekleyemez mı. Bugün taahhüdüm bitti. Boşuna bir kaç gün belki bir kaç hafta fazladan para ödeyeceğim. Lütfen kuryelerinizi bu konularda uyarır mısınız. Çok acil bir şekilde de mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, 28.07.2025 tarihinde teslimatınızın başarıyla tamamlandığı görülmektedir. Bununla birlikte, 26.07.2025 tarihli teslimat süreciyle ilgili yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili saha personelimize gerekli uyarı yapılacaktır. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağını bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
