to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Mağduriyeti: Adresimdeyken Ulaşılamadım!
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yeni hat aldım, kurye ile geleceği söylendi. 13 Mart'a otomatik randevu verildi. Adresimde oturmuş beklerken "Değerli müşterimiz, kuryemiz adresinize ulaşmış ancak sizi adresinizde bulamamıştır. B043" diye mesaj aldım. Ne kapı çaldı ne telefon ama kurye beni bulamamış. Müşteri hizmetleri adı altında bir numara var, WhatsApp'a yönlendiriyor. WhatsApp'a yazıyorum, robot sürekli aynı şeyleri yazıyor. Şikayetleri okudum, herkese adres değişikliği, tarih değişikliği gibi bahaneler yazmışsınız. Bana ne yazacaksınız merakla bekliyorum. Şu an.
Merhaba, Öncelikle sistem üzerindeki kaydedilen bilgi dışında farklı bir bilginin paylaşılmadığını belirtmek isteriz. Yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
Merhaba, Kontrol edildiğinde, randevu tarihinizde kuryenin tarafınıza hattımızdan ulaşım sağladığı ancak yanıt alamadığımızdan dolayı teslimatınızın tamamlanamadığı görüntülenmektedir. Siparişinizin talebiniz üzerine operatörünüz tarafından iptal edildiği görüntülenmektedir. İptal edilen siparişleri yeniden tarafınıza yönlendiremediğimizi belirtmek isteriz. Başvuru ve diğer işlemleriniz için operatörünüz ile görüşmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
Operatörümden iletişim dokümanı alabilirsiniz bahsi geçen numara tarafından aranmadım size ulaşmaya çalıp sonuç alamayınca çareyi operatörde aradım onlarda sizin gibi umursamaz tavırla yapacak bir şey yok deyince siparişi de iptal ettim ayrıca şuraya verdiğiniz önemin yarısını müşteri hizmetlerine verseniz kimse mağdur olmaz buraya yazan da olmaz
Merhaba, Yapılan aramalara yanıt alamadığımız takdirde teslimatınızın tamamlanamayacağını belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dijital Kurye
