Kurye İletişimsizliği Nedeniyle İnternet Kurulumunda Mağduriyet

TTNET üzerinden yeni taşındığım Beşiktaş’taki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve bu kapsamda Dijital Kurye’den SMS ile 2026092575291683-1 numaralı gönderi bilgim iletildi. Başvuru sürecim yaklaşık 4 gündür devam ediyor ancak kurye sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Çalıştığımı, gün içinde evde olamayacağımı, hafta sonu olmadığı sürece yalnızca akşam 20.00–21.00 saatleri arasında teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli beyefendi üç gece üst üste 20.00–21.00 arasında evde olmam gerektiğini söylemesine karşın hiçbir şekilde haber vermeden gelmedi. Son günün sabahı, gelemeyecekse en azından haber vermesini rica ettim, o da bana 19.00–20.00 arasında mutlaka haber vereceğini söyledi; ancak yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan gelinmedi.

Hem zamanımın bu şekilde hiçe sayılmasını hem de verilen sözlere rağmen tek bir bilgilendirme yapılmamasını son derece saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu süreçte hem Dijital Kurye hem de TTNET tarafında defalarca mağdur edildim.

TTNET ve Dijital Kurye’den isteğim, mevcut kurye görevlisinin değiştirilerek yeni bir kurye atanması ve internet başvuru sürecimin hiçbir gecikme olmadan ivedi şekilde tamamlanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.