Kurye Fatih’in Saygısız Davranışı Ve Gerçeğe Aykırı ‘Ulaşılamadı’ Bildirimi

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden yaptığım yeni hat başvuruma ilişkin gönderim, Dijital Kurye firması üzerinden adresime yönlendirilmiştir. 16 Eylül 2026 tarihinde hattımı teslim etmekle görevlendirilen kurye personeli Fatih, mesai ve teslimat saatlerinin 20.00’ye kadar devam etmesine rağmen beni arayarak teslimatı gerçekleştiremeyeceğini söylemiştir.

Kendisine çalışma saatlerinin 20.00’ye kadar olduğunu hatırlattığımda “Ben nasıl getireyim? ” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanmış, görüşme sırasında ise telefonu iki kez yüzüme kapatmıştır. Buna ek olarak, adrese hiç gelinmediği ve kendisi bana telefonla ulaşabildiği halde, sistem üzerinde 16 Eylül 2026 tarihi itibarıyla “adres ziyareti sonucunda ulaşılamaması nedeniyle tamamlanamamıştır” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim girilmiştir. Aynı yönde, djtlkurye tarafından bana SMS ile de “adreste bulunulamama nedeniyle tamamlanamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu yanlış beyanlar nedeniyle hat teslimatım aksatılmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Gönderime ilişkin bazı bilgiler şu şekildedir: Gönderici TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş., gönderi numarası 2026091511679624, gönderi sipariş numarası 9164926434 ve ilgili gönderi personeli Fatih’tir. Dijital Kurye bünyesinde görev yapan bu personelin görevini yerine getirmeyip müşteriye telefonda saygısız davranmasını ve sisteme asılsız “ulaşılamadı” kaydı düşmesini kabul etmiyorum.

İlgili kurye personeli Fatih hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, davranışları konusunda uyarılmasını ve asılsız “ulaşılamadı” kaydının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hat teslimatımın daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, en kısa sürede adresime yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.