to read complaints and reviews, or file yours.Köyde Beklenen Sim Kartı Getirmeyen Dijital Kurye Sorunu
Türk Telekom dan sim kartı gelecekti 12.02.2025 tarihine randevu ayarlandı, belirtilen günün sabahında beni aradılar nereye getirelim diye, bende belirtilen adresteyim yani köyde. Adam köyle ilgilenen biri var ona söyleriz dedi ve kapattı. Akşamüstü; adrese gelinmiş ama evde değildiniz diye mesaj geldi. Dijital Kurye den, külliyen yalan. Ben 7 / 24 adreste bulunmama ve dört gözle kargoyu beklememe rağmen eve gelmiş gibi gösterip hiçbir kurye gelmemiştir. Hatta sabah saatlerinde Dijital Kurye beni arayıp köyde olduğunu teyit ettirmiştir ve ses kayıtları mevcuttur. Arama kaydında beni aradıkları görünüyor ve köyde olduğumu kendi teyit etti.
Merhaba, Yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
Merhaba, Kontrol edildiğinde, 12.02.2025 tarihinde tarafınıza ulaşım sağlandığı ve sizin köy adresinizde olduğunuzu belirttiğiniz buna istinaden kuryenin köy adreslerine dağıtıma çıkan kuryeye yönlendireceği ve dağıtıma çıktığında teslimatınızı tamamlayacağını belirttiği ve sizin de onayladığınız görüntülenmektedir. 13.02.2025 tarihinde operatörünüz tarafından siparişinizin isteğiniz üzerine iptal edildiği ve talebiniz üzerine tarafımızdan siparişinizin yeniden aktif edildiği görüntülenmektedir. Güncel randevu tarihiniz 19.02.2025 olduğu görüntülenmektedir. Randevu tarihinizde güncel adresinize teslimatınızın yapılacağından emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sipariş isteğimiz üzere iptal olmadı. 12.02.2025 tarihinde belirtilen adreste olmama rağmen ; Değerli müşterimiz, Kuryemiz adresinize ulaşmış ancak sizi adresinizde bulamamıştır. B043, şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine firmanıza ulaşım sağlayamadığım için operatörle iletişime geçip durumu bildirdim. Ardından teslimat tarihi bir hafta ertelenmiş ve hiçbir şekilde tarih değişikliği yapamıyorum. Daha erkene alabilirsek memnun olurum. Adresim köy olduğu için, malum kurye sorumluları köye gelmemek için adresinizde değildiniz mesajı atıyorlar daha önce de bu durumla karşılaştım. En azından belirtilen ilçede adres verin kendim gidip almaya da razıyım, onu bile demeden teslimat hava da kaldı. Bu konuda yardımcı olursanız memnun olurum.
Merhaba, Tepkinizi anlıyor ve size hak veriyoruz. Siparişinizin önceliği adına ilgili birimlerimize bilgi aktardığımızı belirtmek isteriz. Merkeze uzak adreslere randevu tarihinden önce teslimat sağlayamadığımızı belirtmek isteriz ancak memnuniyetiniz adına destek ekiplerimize bilgi aktardığımızı belirtmek isteriz. 19.02.2025 tarihinde siparişinizde sorun yaşanmaması adına ilgili birimlerimiz sürecinizi takip ediyor olacaktır. İyi günler dileriz.
