to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a geçmek için online özel bir paket satın aldım ve sim kartım Dijital Kurye firması ile gönderilmek üzere verildi. Teslimatın yapılacağı gün kursta olduğum için telefonlara cevap veremedim, bu nedenle ilk gün teslimat gerçekleşmedi.
Ertesi gün için yeniden teslimat tarihi seçtim ve sisteme kuryeye not yazarak, bana ulaşamazsanız lütfen şu numarayı arayın şeklinde alternatif bir telefon bilgisi ekledim. Buna rağmen kuryenin bu notu dikkate almadığını, hiçbir şekilde arama yapılmadığını ve yine 'ulaşamadık' denilerek teslimatın gerçekleştirilmediğini gördüm. Aynı sorunu 3 gündür üst üste yaşıyorum.
7 Aralık – 11 Aralık tarihleri arasında devam eden bu süreçte, elimde bulunan 2025120677667380 numaralı kayıt/takip numarasıyla durumu müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu sırada Turkcell kontratım bitti ve hat yeniden eski tarifeden ücretlendirilerek devam etti. Vodafone sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilmediği için normalde 200 TL civarında bir pakete geçmem gerekirken mevcut hattımda yaklaşık 450 TL ödemek zorunda kalacağım.
Dijital Kurye sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sim kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle ortaya çıkan ek ücret yükümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dijital Kurye sim kart teslimini gerçekleştirmedi. 15 Ağustos'ta annemin adına olan hattı Vodafone'a taşıdık ve o hafta olan bir kampanyadan yararlandık. Sim kart aynı gün dijital kuryeye teslim edildi ancak sürekli arayıp 2 saat geliyoruz demelerine rağmen ne kart elimize ulaştı ne de sitede takip ...
Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi için yeni sim kart talebinde bulundum ve 06.12.2025 tarihi için Dijital Kurye ile teslimat randevusu oluşturuldu. Özellikle acil olduğunu belirterek erken teslim edilmesini rica etmeme rağmen, aynı gün akşam saat 19.00 civarında arandım ve sim kartın yetişmedi...
20.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından 21.10.2025 tarihinde sim kartımın ve evrakların teslim edileceği bildirildi. Sabah saatlerinde dijital kuryeden “gün içinde kuryemiz sizi arayacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak akşam saat 17:00’...
Dün Vodafone sim kartım teslim edilmek üzere Dijital Kurye tarafından arandım. Evimde olmadığımı söyledim, kurye teslimatı sonraki gün (7 Aralık) sabah 10.00-13.00 arasında yapacağını söyledi. Bugün söylediği saatte ne Dijital Kurye tarafından arandım ne de müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Kesi...
4 Mart 2024'de online üzerinden Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş için sim kart talep ettim. 20 Mart 2024 Perşembe gününe kurye atandı, sonra tekrar 22 Mart tarihine kurye ataması yapıldı. Şu an baktığımda 27 Mart 2024 tarihine tekrar kurye ataması yapıldığını görüyorum. Sim kartım hala ulaşmadı. D...
Yorumlar