to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Erteledi, Bilgilendirme Yapmadı
Türk Telekom’un online satış kanalından kablosuz Wi‑Fi cihazı siparişi verdim ve bu ürünün teslimatının Dijital Kurye firması tarafından yapılacağı bilgisi verildi. 14 Haziran’da verdiğim sipariş için Dijital Kurye tarafından önce 23.06.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Sonrasında WhatsApp üzerinden görüştüğüm Dijital Kurye müşteri temsilcisi, ürünün o gün içerisinde geleceğini belirten mesajlar attı.
Belirtilen günde tüm gün evde kargoyu bekledim, planlarımı iptal ettim ancak Dijital Kurye’den ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ertesi gün tekrar yazdığımda, bu kez ürünün 30.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihi Dijital Kurye tarafından sürekli erteleniyor, aranıp bilgilendirilmem ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesi sağlanmıyor, bu nedenle mağdur durumda bırakılıyorum.
Dijital Kurye firmasından, Türk Telekom’dan aldığım kablosuz Wi‑Fi cihazımı hiçbir gecikme olmadan ivedilikle teslim etmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
