to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sim Kartımı Teslim Etmedi Ve Bilgi Veremiyor
Yaklaşık 10 gündür Dijital Kurye üzerinden gönderilmesi gereken sim kartım bir türlü teslim edilmedi. Kurye 3 seferdir dağıtıma çıkmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı.
Gönderiyle ilgili elimde herhangi bir takip ya da referans numarası bulunmuyor. Dijital Kurye tarafına da ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum. Sim kartım online işlem üzerinden gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın teslimatın yapılamaması mağduriyet oluşturuyor.
Sim kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
2 haftaya yakın sürede geldi.
Merhaba Eray Bey, Yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu durumun size verdiği sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teslimatınızın sağlandığını iletmektesiniz. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Başka bir sorunuz olursa lütfen yine bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
