Dijital Kurye Randevu Oluşturma Linki Hata Veriyor

21 Temmuzda Turkcell online üzerinden kızım için yeni hat siparişi oluşturdum, numarası henüz olmadığı için iletişim numarası olarak da diğer kızımın numarasını verdim. Buraya kadar her şey yolunda gitti, 22 Temmuzda ise dijital kurye tarafından mesaj geldi ve hat kurye üzerindedir diye güncellendi. İletişim numarasına dijital evrak ve randevu için gelen mesajdaki link hiçbir şekilde işe yaramıyor. Linke tıklayınca t. C. No ve numara isteniyor, verdiğimiz iletişim numarasını ve t. C. No giriyoruz ama hata veriyor. Elimizde sadece Gmail adresine gelen Turkcell sözleşmesi var. 6 gün oldu henüz hiçbir hareket yok. Hat elimizde olmadığı için Turkcell üzerinden de giriş yapamıyoruz. Kurye çok kötü ulaşım sağlayamıyorum. Hattın elimize ulaşmasını talep ediyoruz. Teşekkürler