to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye İle İletişim Sorunu Ve Randevu İptali
3 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum. Dijital Kurye tarafından ziyaret edileceği söylendi. Randevu tarihi için sistemden 4 Ekim 2024 tarihini seçtim. Abone olup işlemlerimi müşteri hizmetlerinden halledip Dijital Kurye tarafından bana haber gelmesini beklerken, akşam saatlerinde gelen mesajda 4 Ekim 2024 tarihinde Dijital Kurye tarafından randevu tarihinin iptal edildiğine ve 11 Ekim 2024 tarihine alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp üzerinden kendileri ile iletişime geçemiyorum ve Türk Telekom'u aradığım zaman da onlar da bu konu ile ilgili müdahalede bulunamadıklarını, ama talebimin iletildiğini belirtiyorlar sadece.
Dijital kuryeden şikayetçiyim. Hiçbir şekilde müşteriye geri dönüş yapmıyorlar ve ilgilenmiyorlar. Kendi bildiklerine iş yapıyorlar. En son 4 Ekim akşamı gelen mesajları da görsel olarak ekliyorum. Bu insanlara ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Kimseyi mağdur edemezsiniz. WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalışıyoruz. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz?
Aynısını şu an (18.10.2024) ben yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor. 1 dakika içerisinde kurye 2 defa aramış fakat telefonu açamadım. Geri dönüş yapayım diyorum ulaşmamızın mümkünatı yok. Ne yapacağız şimdi? Bu nasıl bir firma?