to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gelmediği İçin Numara Taşıma İşlemi Gecikti
26.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için web siteniz üzerinden başvuru yaptım ve Dijital Kurye ile hat teslimi seçeneğini tercih ettim. Ancak 07.01.2026 tarihine kadar, aradan geçen yaklaşık 10 güne rağmen, herhangi bir kurye gelmedi.
Bu süre içinde birkaç kez “geliyoruz” şeklinde mesaj aldım, fakat bu mesajdan yaklaşık bir dakika sonra “adreste yoktunuz, işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bildirim gönderildi. Oysa tüm bu süre boyunca Ankara Kahramankazan’daki verdiğim adreste bulunuyordum; kimse gelmediği halde adreste yokmuşum gibi işlem iptal edilmiş görünüyor.
Başvurum faturalı hat içindi ve numaramın son üç hanesi 829’dur. Müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde ise benden kargo takip numarası istendi, fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası içeren bir SMS veya bilgilendirme gönderilmediği için bu bilgiyi veremedim ve sorunum çözülemedi.
Numara taşıma sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını, Dijital Kurye sürecinin düzgün şekilde yeniden başlatılmasını ve hiçbir ek işlemle uğraşmadan hattımın faturalı olarak Turkcell’e taşınmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Dijital Kurye
Merhaba, 07.01.2026 tarihinde adresinize uğrama sağlanmıştır. Tarafınıza 3 arama sağlanmıştır. Sizlere ulaşım sağlanamadığı için teslimat sağlanamamıştır. 14.01.2025 Tarihinde teslimatınız ivedilikle tamamlanacaktır. İyi günler dileriz.
Tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı illa arama kaydı mı atalım yapmadığınız şeyi yaptı olarak göstermeye çalışmayın 18.08 de geliyoruz diye mesaj geliyor 18.09 da adreste yoksunuz işlem tamamlanamamıştır diyorsunuz kimi kandırıyorsunuz?
14.01.2025 de gelecek dediniz hala bekliyoruz ilgilenirseniz sevinirim
Merhabalar Bölge ekiplerimize teslimat bilgileriniz aciliyetiniz iletilmiştir. Gün içinde kayıtlı numaralarınızda irtibata geçilerek teslimatınız için size destek olunacaktır. Bölgenizde dağıtım devam etmektedir. Beklemenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
