to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sim Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Destek Bulamıyorum
Türk Telekom hattımın Dijital Kurye ile gönderilen sim kartını bugün teslim alacağım bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim. Ancak kurye beni arayarak hava şartlarını gerekçe gösterip teslim tarihini ertelediğini söyledi, oysa bulunduğum yerde hava günlük güneşlik ve teslimata engel bir durum yok.
Teslimatın ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir gün ya da saat bilgisi de verilmedi. Ayrıca ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de canlı destek üzerinden bir çözüme ulaşabiliyorum, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Gönderi numaram 2026013134847966’dır.
Hattı acil kullanmam gerektiği için sim kartımın en kısa sürede, mümkünse gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar, ş**** Randevunuz sistemlerimizde bugüne planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
