Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Gün Üç Ödeme Çekildi, Poliçe Hâlâ Oluşturulmadı

profile
31 Aralık 2025 20:58
1.516
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Yılbaşı akşamı olması ve mesaisi bitmesine rağmen ilgilenen müşteri hizmetleri operatör başkanı büşra hanıma sonsuz teşekkür ederim ayağına taş değmesin umarım ilginiz için çok teşekkürler”

Dijipol’ün web sitesi üzerinden galerici sigortası yaptırmak için provizyonlu ödeme adımında aynı gün içinde üç kez ödeme alındı. 1.778,58 TL, 1.961,80 TL ve 1.961,80 TL olmak üzere toplamda üç işlem hesabımdan çekildi; ancak buna rağmen herhangi bir poliçe tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Dijipol müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ödeme dekontları istendi, tüm dekontları kendilerine ilettim; fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ oluşturulmadı.

Ödemeler karşılığında tarafıma hiçbir poliçe düzenlenmediği için, hesabımdan çekilen 1.778,58 TL, 1.961,80 TL ve 1.961,80 TL tutarlarının tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 21:18 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm görüş ve önerileriniz için, bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Ömer
Ömer
31 Aralık 2025 21:32

Yılbaşı akşamı olması ve mesaisi bitmesine rağmen ilgilenen müşteri hizmetleri operatör başkanı büşra hanıma sonsuz teşekkür ederim ayağına taş değmesin umarım ilginiz için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Provizyonlu Ödeme Sonrası Poliçe Yokluğu Ve Çifte Çekim Şikayeti

profile
30 Aralık 2025 00:15
1.745
"12 saat içinde problemimiz çözüldü. İlk başlarda iletişimde sıkıntı yaşasak da sonradan çok ilgilendiler. Şikayeti silmeyecek olmamın nedeni bunun bir alışkanlık olduğunu düşünmem. O yüzden hızlı çözümleri için teşekkür ediyor ama şikayeti silmeyi reddediyorum."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Plaka Değişikliği Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ekim 2025 14:21
1.644

Aynı Poliçe İçin İki Kez Ödeme Yapıldı İade Gerçekleşmedi

profile
26 Ağustos 2025 08:06
432
ayni-police-icin-iki-kez-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Trafik Sigortası Poliçemin Ücreti 3 Aydır İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ekim 2025 11:20
2.344
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2025 12:55
1.008
"Merhaba, süreçteki olumsuzluğun aslında marka olan sigortam.net'ten değil de HDI sigortanın sistemindeki sorundan kaynaklı olduğunu bildirdiler ve süreci profesyonelce yöneten Şevval Hanım taleplerimi yerli yerinde karşılaşmış oldu. Ayrıca buradan da bir kez daha sigortam.net çalışanı Şevval Hanım'ın profesyonel yaklaşımı, çözüm odaklı oluşu, detaylı bilgilendirmeleri ve konuya net hakim olması sebebiyle bir kez daha teşekkür ediyorum."
Yanlış Taksitlendirme İle Hüsranla Sonuçlanan İlk Sigorta Deneyimi
Yanlış Taksitlendirme İle Hüsranla Sonuçlanan İlk Sigorta Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz