to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimde taahhüt bitiş tarihi konusunda yanlış bilgilendirildim. Bana 31 Aralık 2025’te taahhüdümün sona ereceği söylendi ve bu süre boyunca faturamın değişmeyeceği belirtildi. Ancak 2 Ekim 2025’te aslında taahhüdümün sona erdiğini ve bu tarihten itibaren faturama 285 TL fazla yansıtılacağını öğrendim.
8 Ekim 2025 saat 16.07’de müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni teklif sunuldu, fakat bana daha önce yanlış bilgi verilmiş olduğu ortaya çıktı. Beklediğim tarife ve fatura tutarı dışında, üç ay boyunca yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım.
Fazla alınan ücretin iadesini ve üyeliğimin yeni üyeler gibi, tüm futbol maçlarının açık olduğu 290 TL’lik fiyattan aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01/12/2025 tarihinde saat 15:46 mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2025 saat 15:48 itibarıyla aboneliği derhal iptal ettim. Satın alma ile iptal anı arasında hizmet hiçbir...
02.09.2025 tarihinde Digiturk 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL internet paketime ek olarak sabit IP hizmeti talep ettim. Talebim sırasında sabit IP’yi geçici olarak kullanmak istediğimi, kısa bir süre sonra iptal edeceğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, bu hizmetin istediğim zaman iptal edilebileceğini v...
Merhaba, 24.06.2025 tarihinde üyeliğimi 1 yıl olarak müşteri temsilcisinden F***** Bey ile uzattım. Geçen yılki aboneliğimden son aydaki kullanmadığım günlerin bedelinin kredi kartıma iade edileceğini söylemişti ama tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ödenmeyeceği sö...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
Yorumlar