to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından, Vodafone işbirliğiyle maçlar ve birçok kanalın hediye edileceği, internet dahil aylık 469 TL’lik bir paket teklifiyle arandım. Paket programlarını bilmediğim için ve hediye denildiği için kabul ettim. Fenerbahçe taraftarı olduğumu belirtmeme rağmen bana Galatasaray taraftar paketi tanımlanmış. Düzeltmek için ulaşmaya çalışırken başka bir kişi arayıp, Vodafone ile işbirliklerinin olmadığını, paketimin 499 TL olduğunu, istersem başka maçları da izleyebileceğim programı 459 TL’ye düşürebileceğini söyledi. Ben iptal edilmesini istediğimde ise “Sizi tekrar arayacağım” denildi ve bir saat sonra, sadece 10 günlük üyelik için 642,17 TL tutarında fatura gönderildi.
Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, “Dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ancak 17 Eylül ödemeli bir fatura gönderildi. Hiçbir sözleşme veya onay kaydı tarafıma iletilmedi, sadece telefon üzerinden onay verdim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tamamen telefonla yönlendirildim.
Faturanın ve üyeliğimin iptal edilmesini, beni yanlış yönlendiren kişilerin başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak, Vodafone işbirliğiyle ev interneti ve Digiturk hediyesiyle bir yıl boyunca aylık 469₺ ödeyeceğim bir kampanyaya dahil edildim. 28 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir iş birliği olmadığını söylediler ve arama kayıtlarına bakıp ertesi gün döneceklerini belirtmelerine rağmen 4 gündür kimse beni aramadı. Ben de müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum. Üstelik bir haftalık üye olmama rağmen 642,86₺ tutarında fatura gönderildi ve fatura detayına ulaşamıyorum.
Ayrıca, kampanya kapsamında Fenerbahçe taraftar paketi istememe rağmen Galatasaray taraftar paketi üyesi yapılmışım. Hiçbir yazılı sözleşme, taahhütname veya bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi. 17 Eylül 2025 tarihinde ödeme yapılacağı belirtilmiş. Tüm bu süreçte mağdur edildim, müşteri hizmetleri ise yalnızca memnuniyet anketi göndererek sorunu çözmekten kaçınıyor.
Üyeliğimin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu işlemi yapan kişiler hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Geçen ay aldığım Digiturk İnternet ve TV paketi, taraftar paketi faturam, bana verilen 399 TL fiyatın bir anda 977 TL'ye çıktığını gösterdi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bayinin yanlışlık yaptığını söylediler. Düzeltme yapacaklarını ve taraftar paketinin yanlışlıkla eklendiğini belirttil...
Taahhüdü 2 Eylül 2025 tarihinde bitecek olan ve aylık 219 TL ödediğim Digiturk Lig TV Galatasaray Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak temmuz ayı için 1 ay kapatma başvurusu yaptım. Temmuz ayında yayınlar kapatıldı. Ancak 2 Ağustos'ta yayınlar tekra...
18 veya 19 Mayıs tarihlerinde Digiturk tarafından abonelik için arandım. 4 büyükler ve bir Anadolu takımı (Gençlerbirliği) maçlarını kapsayan spor paketi için aylık 299 TL karşılığında aboneliği kabul ettim ve 20 Mayıs’ta servis gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak internet üzerinden aboneliğimi s...
Digiturk’e yeni üye oldum ve Fenerbahçe taraftar paketinin bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üyeliğim başlatıldıktan sonra bu paket hesabıma eklenmedi ve yanlış paket tanımlandı. Bu durumu kaydolduğum gün fark ettim ve yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri...
Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak kaydımı yapan yetkili kişi, paketi yanlışlıkla Fenerbahçe olarak tanımlamış. Sezon başından bu yana bu sorun devam ediyor ve örneğin Galatasaray–Kayserispor maçını izleyemedim. Ödememi kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. ...
Yorumlar