Vaat Edilen 100 Mbps İnternet Sağlanmadı Ve 9.900 TL Hacizle Mağdur Oldum

Haziran 2026 tarihinde Digiturk tarafından 100 Mbps internet kampanyası ile arandım. Telefonda bana, şu an kullandığım 35 Mbps internetten farklı olarak 1 yıl boyunca 650 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet verileceği, bunun yanında 1 yıl boyunca Digiturk’ün tüm kanallarının ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca beğenmezsem ilk 3 ay içinde paketi hiçbir ücret ödemeden iptal ettirebileceğim özellikle vurgulandı.

Görüşmeden sonra Digiturk kanallarının kurulumu yapıldı ancak bana vaat edilen 100 Mbps internetin aslında hiç olmadığını, böyle bir hizmet verilmeyeceğini sonradan öğrendim. Yani telefonda anlatılan kampanya gerçekte yokmuş, ben de bu yanlış bilgilerle onay vermiş oldum.

Bu durum üzerine aboneliği iptal ettirmek istediğimde cayma bedelinin 900 TL civarında olduğu söylendi. Kısa süre içinde dosyam avukata devredildi ve borç 1.900 TL’ye, sonrasında ise faiz ve masraflarla birlikte 9.900 TL’ye yükseldi. Bu ayın 27’sinde iki motoruma da haciz konuldu ve şu an avukat benden toplam 9.900 TL talep ediyor.

Telefonda verilen taahhütlerin gerçeği yansıtmaması, vaat edilen 100 Mbps internet hizmetinin hiç sunulmaması, buna rağmen yüksek cayma bedeli ve ardından hızla artan borçla icra ve haciz işlemi başlatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonda kayıtlı olan görüşmemin dinlenmesini, bana vaat edilen şartların eksiksiz sağlanmasını ya da herhangi bir cayma/iptal bedeli ve ek masraf alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve hakkımdaki icra-haciz işlemlerinin kaldırılmasını talep ediyorum.