TRT 1 Kanalı Görünmüyor Ve Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Digiturk spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır TRT 1 kanalını hiçbir şekilde izleyemiyorum, kanal önce çekmiyordu, ardından tamamen kayboldu. Kendi imkanlarımızla değil, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaptığımız işlemler sonucunda kanal komple silindi ve şu an TRT 1’e hiç erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana sadece “kolay kurulum yapın” denilerek yönlendirme yapıldı, fakat söylenenleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve TRT 1 hâlâ yok. Yani hem problem giderilmedi hem de var olan kanal tamamen silinmiş oldu. Tüm bunlar Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde yaşanmaktadır.

Fatura zamanı geldiğinde aramayı çok iyi bilen Digiturk, iş mağduriyetimizi gidermeye gelince ilgisiz kalıyor. TRT 1 kanalımın yeniden tanımlanmasını, sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.