Superonline Ev İnterneti Yenileme Adı Altında Bein Connect Üyeliği

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet benim üzerime ama eşimin numarasından Paketinizin yenileme tarihi geldi diye 08504840108 den aramışlar. Ben yanında olduğum için telefonu bana verdi. Karşıdaki bayan Turkcell Superonline'dan arıyoruz ev internetinizin süresi doluyor bir kampanya var 12 ay boyunca Digiturk Bein Connect ile birlikte aylık sabit 179 TL'den internetinizi yenileyelim dedi. Ben TV paketi istemediğimi ısrarla söylememe rağmen kullanmanıza gerek yok bu bir kampanya bu şekilde olursa bu fiyattan yararlanabilirsiniz. Hiçbir şeye gerek olmadan 12 ay sonra iptal olacak dedi. Tüm ısrarlarına rağmen ben TV paketi istemediğimi söyledim ama internet paketi ile beraber bu fiyat olduğunu 2148 TL nin 12 aya bölünüp sabit fiyatla ödeneceğini söyledi. Ben de TV paketini kullanmayacağım ama internet paketi yenilendi diye kabul ettim. Kredi kartında taksitli olarak işlem yaptım. Fakat bugün Turkcell Superonline dan beni arayıp ev interneti paketinin yenilenmesi gerektiğini belirttiler. Ben de dün yenilediler dedim ama böyle bir kayıt yok dediler. Dün arayıp işlem yapan 08504840108 numarayı aradığımda ulaşamadım. Ben Digiturk Bein Connect üyeliği istemiyorum, internet yenilenmesi istiyorum fakat bir aldatma ile karşı karşıya olduğumu anladım. Tüm görüşmelerimiz kayıt altında. Bu işlemin iptali ve paranın iadesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne Tüketici Mahkemesi'ne müracaat ederek hakkımı arayacağım.