to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten engelli indirimiyle internet ve TV paketi satın aldım. Satış sırasında bana modem ve uydu cihazı dahil, her şey içinde aylık toplam 560 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, ben de defalarca “modem de dahil mi, ekstra ücret çıkacak mı” diye sormama rağmen her seferinde 560 TL’nin her şey dahil olduğu söylendi.
12.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’de kurulum yapıldı. Kurulumdan birkaç saat sonra tarafıma modem ücreti olarak aylık 90 TL yansıtılacağına dair mesaj geldi. Ayrıca aylık ödemenin 560 TL olacağı belirtilmişken ilk faturamın yaklaşık 1.200 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Bu durum, satış anında verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.
Üyelik numaram 1031528669’dur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, görüşme kayıtlarının dinleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben bu paketi, modem ve tüm vergiler dahil 560 TL olacağı bilgisine güvenerek satın aldım. Bu nedenle modem ücretinin ayrıca yansıtılmamasını, aylık ödemenin satışta belirtildiği gibi 560 TL olarak düzeltilmesini ve ilk faturamın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Digiturk’ten taahhütlü bir kampanya ile yeni üyelik başlatıp internet ve TV kurulumum yapıldı. Ancak aynı gün, henüz hizmet almaya başlamadan adıma 750,29 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten faydalanmadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Başvuru sırasında 689 TL’lik paket...
Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden engelli indirimiyle 100 Mbit internet ve taraftar paketi için "her şey dahil" 12 ay boyunca 594 TL'ye net bir şekilde anlaşma yaptım. Özellikle ilerleyen aylarda sürpriz yaşamamak için görüşme sırasında birkaç kez tekrar sordum ve...
Digiturk ile 5 Kasım tarihinde yaptığım abonelikte, telefonda satış yapan temsilci bana 35 Mbps internet için aylık 370 TL, modem için de 90 TL olmak üzere toplamda aylık 460 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 1.516 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşk...
Digiturk ve internet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık toplam 600 TL ödeyeceğim söylendi. Paket kapsamında hem internet hem de Digiturk kutu hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Aboneliği yaparken Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 600 TL üzerinden işlem yapılacağını, gelen ...
Digiturk ile 3 Aralık’ta görüşmeye başladım, 4 Aralık’ta ise internet ve TV hizmeti için net bilgiler verilerek 699 TL’ye her şey dahil bir paket sunuldu. Görüşme sırasında, önden ödemeli bir sistem olduğundan ve ayrıca başka ücretler çıkacağından hiç bahsedilmedi; sadece 699 TL toplam ücret söylene...
Yorumlar