Kurulum Yapıldı Deyip İnternet Aktif Edilmedi Ve IP Atanmadı

Digiturk’ten almış olduğum internet hizmeti için 28.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Aydın Çine’de evime kurulum ekibi geldi. Modemi kurup bağlantıyı yapar gibi görünüp ayrıldılar ancak internet hiç çalışmadı. Görevli, “IP gelecek, ondan sonra internet açılacak” diyerek evden gitti fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne IP tanımlandı ne de bağlantı sağlandı.

25 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Kurulum yapıldı denilmesine rağmen fiili olarak internetim yok, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek de sağlanmadı.

Bu nedenle ya internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bağlantının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da hizmetin iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve varsa yapılan tahsilatların iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.