Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21/04/2025 tarihinde evde internet ve Digiturk için başvuru yaptım. İşlemler hızlı bir şekilde tamamlandı. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen teknik ekip kurulum için gelmedi. Kendi imkanlarımla kendilerine ulaşıp telefon görüşmesi sağladığımda da bir hafta sonrasına randevu verildi. Bir kurulum yapılma...

05.08.2025 tarihinde DigiTürk'ten internet ve TV paketi başvurusunda bulundum. TV'yi 2 gün içinde gelip kurdular, fakat internetin Türk Telekom tarafından kurulacağını söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen internet kurulumu yapılmadı. Türk Telekom'u aradığımda, kurulum talebimin bile olmadığını söy...

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk modem başvurusu yaptım. O günden bu yana tam 15 gündür kurulum için arayacaklarını ve geleceklerini söylüyorlar, ancak hiçbir şekilde evime gelip kurulum gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen sürekli “Sizi aradık ama ulaşamadık, bu yüzden gelmedik” cevabını a...

02.10.2025 tarihinde Digiturk TV+ internet aboneliği başvurusu yaptım. TV kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak internet bağlantım, yasal sürenin geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her aradığımda, fiber kablo arızası gibi gerekçelerle sürekli ertelendiği ve mağduriyetimin giderilmediği belirtili...

07/09/2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Yeditepe Mahallesi 85102 Sokak Hazal Apt. No:19 Kat:3 Daire:10 Gaziantep/Şahinbey. Aradan 9 gün geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...