to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yılı aşkın süredir Digiturk kullanıcısıyım. Her yıl olduğu gibi bu sene de üyeliğimi yeniledim. Üyelik yenileme sırasında, yeni evime taşınırken kaybettiğim kutu, kumanda ve dijital yayın kartı gibi ekipmanların kayıp bedelini de ödemek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili, bu ekipmanların kayıp bedelinin yaklaşık 1.800 TL olduğunu ve ilk faturama yansıtılacağını söyledi. Ben de buna onay verdim. Ancak Temmuz 2025 faturamda 7.169 TL gibi çok daha yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Abone numaram: 1003803782.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Ses kayıtlarının dinleneceği ve bu süreçte faturamı ödememem gerektiği bildirildi. Bugün ise inceleme yapıldığı ve herhangi bir hata olmadığı yönünde bilgilendirildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve taahhüt kapsamım dışında gerçekleşen bu fazla ücretlendirmenin düzeltilmesini, faturamın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...
01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...
24 Haziran 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonrasında taahhüt yenileme işleminin gerçekleştiği ve 3 Temmuz 2025 tarihinde paket geçişi yapılacağına dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak, sistemde bu işlem kaydedilmediği için 15.08.2025 tarihli faturam 1.119 TL ...
1004074922 numaralı Digiturk abonesiydim. Geçtiğimiz yıl yayın problemleri ve kumanda sorunları yaşamaya başladım. 15 yıldır aralıksız aboneliğim vardı ve 2 yıl öncesine kadar çok ilgili davranıp sorunları çözüyorlardı. Maalesef son iki yıldır kumanda ve yayın sorunlarımı çözemediler, üstelik çok il...
11 Temmuz 2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik yenilemesi için görüştüm ve bana 680 TL tutarında bir fiyat bilgisi verildi. ...
Yorumlar