Digiturk Kampanya Yetersiz Bilgilendirme

Digiturk’te zaten benim adıma aktif ve devam eden bir aboneliğim bulunurken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmı...ştı. Bu süreçte müşteri temsilcisi, eşimin adına yeni bir abonelik kampanyası yapılabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak verilen bilgilendirme eksik ve yanıltıcıydı, sonuç...

"Digiturk'ün '2 Ay Hediye' SMS'i Sonrası 1.926,68 TL Fatura Mağduriyeti" 27.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından taraf...ıma gönderilen SMS'te, "Mevcut paketinize ek olarak, 2 ay süresince tüm kanalları izleyebileceğiniz Yıldız Dolu hediyemizi tanımladık." ifadesi yer almaktaydı. Bu mesajda, söz kon...

Digiturk’ün internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde internet ve uydu kampanyaları hakkında bilgi almak için başvu...ru yaptım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet ve uydu hizmetini birlikte içeren, aylık toplam 619 TL tutarındaki bir kampanya tarafıma teklif edildi ve bu kam...

Digiturk’ten peşin olarak satın aldığım yıldız paketine ek olarak verilen 1... aylık hediye sürecinde futbolda yayımlanan maçların da dahil olduğu izleni...

Yaklaşık bir yıl önce bein Connect internet paketi satın alırken kampanya kapsamında tarafıma Digiturk üyeliği hediye ed...ildi. Kampanya süresi boyunca internet ve TV hizmetini kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise internet hizmetimi iptal ettirdim ve artık bu hizm...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e online olarak üye olurken, eski internet sağlayıcımı iptal etmem durumunda cayma bedelin...i Digiturk’ün karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte cayma bedelinin ve diğer faturaların nasıl karşılanacağı, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğiyle ilgili h...

Bein Connect ve Digiturk’ün internet ve Bein Connect üyeliğini kullanıyorum. Kasım 2025’te telefonla aranarak üyeliğimin... bir yıl daha uzatılacağı söylendi ve ben de zaten yaklaşık bir yıldır Süper Lig maçlarını izlediğim için aynı şekilde devam edeceğini düşünerek onay verdim. Görüşme sırasında bana...

Digiturk üzerinden Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini 2026 Haziran ayına kadar aylık 179 TL olarak kullanıyordum. Yak...laşık 2–3 hafta önce “Genel merkezden arıyoruz, size özel kampanyamız var” denilerek arandım ve aynı paketi 269 TL’den 14 ay süreyle uzatmam teklif edildi. 2027 sezonunu da izleyeb...

Yaklaşık 5–6 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Süper Lig paket ücretini yüksek bulduğum için üyeliğimi ipta...l etmek istedim. Görüşme sırasında bana, yalnızca tuttuğum takım olan Galatasaray’ın maçlarını aylık 250 TL karşılığında izleyebileceğim bir paket önerildi ve ben de bu teklifi bu ...

Digiturk tarafından “Wi‑Fi faturanız az gelecek, artı fatura da gelmeyecek” denilerek internet kampanyası üyeliğine geçi...rildim. Görüşme sırasında bana sözleşme koşulları, taahhüt süresi, iptal bedeli veya her ay ödeyeceğim ek ücret hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece faturamın dü...

26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğ...imi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...

28.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle, Ziraat kampanyasına katılımım hakkında görüşme yaptım. Görüşmede Y*...**** isimli müşteri temsilcisi, böyle bir kampanyanın olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa kampanyaya katıldığımı ve bu konuda bilgi almak istediğimi iletmeme ra...

Yaklaşık bir ay önce beIN Connect aboneliğim sona erdiği için iptal ettirmiştim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafında...n yeni bir abonelik için uygun bir teklif sunuldu ve ben de kabul ettim. Ancak telefonda bana, yeni kampanyanın bir ay sonra başlayacağı ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılac...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Eylül 2025 sonunda bitecek o...lan mevcut üyeliğim devam ederken, Haziran ayında bana yeni bir üyelik teklifi sunuldu ve aylık yaklaşık 460 TL ödeme ile bu teklifi kabul ettim. Ancak, yeni üyelik için kredi kart...

22.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kampanya olduğu söylendi. Ben de aktif bir Digiturk üyesi olduğumu b...elirttim ve üyeliğimi, cayma bedeli yansımadan iptal edebileceklerse kabul edebileceğimi söyledim. Defalarca, yeni üyelik aynı adreste olduğu için cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ...

Digiturk Ev İnterneti üzerinden taraftar paketi kapsamında Fenerbahçe maçlarını bir yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğim... taahhüt edilerek üyelik başlattım. Ancak yaklaşık bir haftadır, Fenerbahçe maçlarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, bana geçtiğimiz sezon son...

Digiturk’e ilk abonelik başvurumu yaptığım sırada Ziraat Bankası Bankkart kampanyasından bana hiçbir şekilde bahsedilmed...i. Daha sonra bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, 8 Ağustos’ta süresinin dolduğu söylendi. Ancak Digiturk’ün resmi sitesinde kampanyanın 18 Ağustos’a kadar devam ettiği açıkça ...

Digiturk'e ait bir numara beni arayarak, hâlihazırda kullandığım internet şirketi tarafından arandığımı, aynı şekilde in...ternetimi kullanmaya devam edeceğimi ve Digiturk ile internet paketinin birlikte 12 ay taahhütle 350 TL olduğunu bildirdi ve üyelik açtı. Fakat arayan numaranın kullandığım firma i...