to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Fatura İadesi Talebi
Digiturk’te telefonla yaptırdığım Yıldız Dolu Paket üyeliğim, süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, onayım ve iznim olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve Eylül 2026 dönemi için 5.388 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu durumu dün, faturamı kontrol ettiğimde fark ettim ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Üyeliğimin bitişiyle ilgili ne arama, ne SMS, ne de açık bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı; “otomatik yenileme” konusunda da bilgilendirilmedim ve bu ücrete kesinlikle onay vermedim. Sırf bilgim dışında yenileme yapıldığı için, hiç talep etmediğim bir paket için yıllık 5.388 TL ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri numaram 1029857636’dır. İstemediğim bu yenilemenin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan 5.388 TL’lik tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve iznim olmadan yenileme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
