to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk adres değişikliği hizmeti almak istediğimde, bunun ücretli olduğu belirtildi ve ben de kabul ettim. Ancak herhangi bir hizmet sunulmadığı halde, sadece ücret alınacağı söylendiği için faturama ek ücret yansıtıldı. Normalde 500 TL olan faturam, Ekim ayında 1144,87 TL olarak geldi. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, ancak “ücret alınacağı bilgisi verildi” şeklinde yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Üyeliğim devam etmektedir ve bu fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Digiturk, servis bedeli adı altında 550 TL ücret yansıtmış. İadesini talep ediyorum. Sonuçta yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın bu ücreti neden aldığına ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda, sorgusuz sualsiz iptal menüsüne aktarıldım. Ben üyelik iptali değil, ücret iptali talep ediyorum. Mü...
26.02.2024 tarihinde Digiturk’ten hem internet hem de TV uydu paketi aldım ve ödemeyi tek fatura üzerinden gerçekleştiriyorum. 23.07.2025 tarihinde ad...
Digiturk'te 1 senelik üyeliğim var. Üyeliğim esnasında adres değişikliği yaptım. Bu adres değişikliği ücretsiz olarak ifade edildi. Taahhüt sürem doldu ve yeni bir taahhüt yaparak üyeliğimi devam ettirdim. Ayda 253 TL olarak belirlenen faturam, ilk ay 283 TL olarak kesildi. Aradaki 30 TL farkın adre...
Digiturk şirketine ait Eylül ayı başında biten üyeliğim için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir teklif sunuldu. Sunulan teklifi kabul etmedim ve taahhüdümün sonuna kadar bekleyeceğimi söyledim. Ancak bir süre sonra gelen mesaj ile yeni taahhüdümün başladığını ve ücretlendirmenin yeni taahh...
Digiturk kanallarının bazılarını almakta sorun yaşıyordum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun karttan kaynaklanabileceği söylendi ve bana bir servis yönlendirdiler. Bu ücret 349 TL olarak söylendi. Gerçekten de servis gelip kartı değiştirdi ve sorun çözüldü. Bana daha önceden söylenme...
Yorumlar