to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim tarihinde, şahsıma ait olmayan bir Digiturk üyeliği açıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyelik açılışıyla hiçbir ilgim yoktur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek mail adresi verilerek yönlendirildim, durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca üyeliğin yasal takipte olduğu bilgisi tarafıma iletildi, bu durum beni oldukça mağdur etmektedir.
Adıma açılan bu üyeliğin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayının dokuzunda üyelik iptali için dilekçe vermeme rağmen, üyeliğim benim bilgim ve onayım dışında başka bir kişiye devredilmiş. Üstelik bu süreçte bana 1100 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle...
Digiturk şirketine ait Eylül ayı başında biten üyeliğim için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bir teklif sunuldu. Sunulan teklifi kabul etmedim ve taahhüdümün sonuna kadar bekleyeceğimi söyledim. Ancak bir süre sonra gelen mesaj ile yeni taahhüdümün başladığını ve ücretlendirmenin yeni taahh...
Dün, bilgim ve iznim dışında cep telefon numaram üzerinden Digiturk’e izinsiz bir üyelik açıldığını öğrendim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal talebinde bulundum. Görüşmemizde üyeliğin iptal edildiği söylendi; ancak üyeliğimin halen aktif olduğu bilgisini almaya...
Digiturk Spor Paketi üyeliği için başvuru yaptım ve üyelik oluşturulduktan sonra yetkili servisin kuruluma gelmesi gerekiyordu. Çalıştığım için 17:30’dan sonra müsait olabileceğimi belirtmeme rağmen, yetkili servis bu saati bekleyemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üy...
22 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için gerekli bilgilendirmeyi yaptım. 28 Ağustos’ta ise iptal başvurumun Digiturk’e ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın sürede üyelik iptal işleminin hala başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve du...
Yorumlar