Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Eksik Bilgilendirme Sonucu İzleyemediğimiz Maçlar Ve Haksız Cayma Bedeli
ID:33636020

Eksik Bilgilendirme Sonucu İzleyemediğimiz Maçlar Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Zeynep
Digiturk
10 Eylül 2025 20:54
422

Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig paketi için bilgilendirildik ve üyeliğimizi başlattık. Satış sırasında, paketin içeriğinde dört büyükler (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) maçlarının dahil olmadığı bize kesinlikle belirtilmedi. Hatta eşim, görüşmede Galatasaraylı olduğunu özellikle belirtmiş. Olmasına rağmen, bu konuya dair hiçbir uyarı yapılmadı.

Paketimizi kredi kartı ile aylık otomatik ödeme talimatı vererek başlattık ve aylık yaklaşık 300 TL ödeme yapılacaktı. Ancak üyeliğimizin ilk ayında dört büyüklerin maçlarını izleyemediğimizi fark ettik. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, birçok kez şikayet kaydı oluşturduk ve konuşmaların dinlenmesini istedik. Bize çözüm olarak, dört büyüklerin maçlarını izleyebilmek için aylık 1000 TL’nin üzerinde ek ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bu durumun baştan belirtilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle üyeliğimizi iptal etmek istedik. Ancak, kullanmadığımız hizmet için yaklaşık 1400 TL cayma bedeli talep ediliyor.

Bir aydır hiçbir şekilde dört büyüklerin maçlarından faydalanamadık ve bu süreçte Digiturk’ten tatmin edici bir geri dönüş alamadık. Biz, eksik bilgilendirme ve mağduriyetimiz nedeniyle bu cayma bedelini ödemeyi kesinlikle reddediyoruz. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
Digiturk
23 Ağustos 2025 23:17
710

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...

yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yarattı

profile
Haşim
Digiturk
11 Ağustos 2025 17:28
724

10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Dahil Denilen Paketle Maçları İzleyemiyorum!

profile
Burak
Digiturk
13 Eylül 2025 22:22
480

Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Yanlış Paket Satışı Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Eyüp
Digiturk
15 Eylül 2025 15:38
457

Digiturk Spor Paketi üyeliğim sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarının ve İngiltere Ligi'nin dahil olduğu bir paket satılacağı, ayrıca cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Ancak üyeliğim başlatıldığında, 4 büyüklerin maçlarının olmadığı, farklı bir paket tanımlandığını gördüm. Satış sırasında ba...

Digiturk’ten Eksik Paket Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

profile
Emre
Digiturk
19 Ağustos 2025 12:52
454

Haziran ayının ilk haftasında Digiturk’e başvurarak spor paketi satın aldım. Satış sırasında özellikle Galatasaray taraftarı olduğumu ve Galatasaray maçlarını izlemek istediğimi belirttim. Bana tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu ve aylık 199 TL ödeyeceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, Galat...

Öne Çıkan Konular
Digiturk 300 tl Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk cayma hakkı Digiturk kart Digiturk maç izle Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz