Digiturk’ün İstemediğim Çağrılarla Kişisel Alanıma Müdahalesi

Digiturk ile yaşadığım durumu ve uygulanan arama politikasını artık kabul edilemez bulduğum için yazıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattan Temmuz ayından bu yana sistematik biçimde aranıyorum. Aylar geçmesine, Ekim ayına gelmemize rağmen bu aramalar hız kesmeden devam ediyor ve gün içinde 6–7, bazen daha fazla kez aranacak seviyeye ulaşıyor. Bu durum, kişisel alanımı ihlal edecek düzeyde ısrarlı ve yoğun aramalar şeklinde karşımda duruyor.

Defalarca, artık bu platform üzerinden hizmet almak istemediğimi, Digiturk için eve kutu aldığımı ve bu numaradan aranmak istemediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen aramaların süreceğinin söylenmesi ve aramaların hâlâ devam etmesi, Digiturk’ün müşteri memnuniyetinden çok agresif ve rahatsız edici bir arama politikasını tercih ettiğini gösteriyor. Hattı engellememe rağmen aranmaya devam etmem, bu politikanın ne kadar ısrarcı ve rahatsız edici bir seviyeye geldiğinin somut örneğidir.

0212 473 73 73 numarasından gelen çok sayıda aramaya ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Artık bu numaradan aranmak istemiyorum, bu arama politikasının gözden geçirilmesini, telefon numaramın tüm arama listelerinden acilen silinmesini ve bu yoğun, rahatsız edici aramaların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.