to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 saat 13.00’ten itibaren Digiturk yayın kanallarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yoğun hava yağışı nedeniyle sinyal seviyesinde azalma oldu ve bu problem yaklaşık 3-4 saat sürdü. Ancak sonrasında tüm ulusal kanallar listeden silindi. Kurulum ve güncelleme işlemlerini defalarca yaptım, fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da uzaktan çözüm sağlayamadı ve teknik servis yönlendireceklerini, bunun için de 500 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Sinyal arızası ve kanal kaybolması benim hatam ya da kullanım kaynaklı bir durum değilken, neden bu kadar yüksek bir servis ücreti ödemem bekleniyor anlamış değilim. Ayrıca, üyeliğim kapsamında taahhütlü bir paketim ve devam eden sözleşmem bulunmakta. Sorunun benzerini daha önce de yaşadım; özellikle TRT1 gibi ulusal kanallar sıkça kayboluyor ve bu konuda daha önce de kayıt açtırmıştım.
Bu şekilde devam ederse Digiturk üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede ücretsiz şekilde çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Üyelik bilgilerim: Kübra Ö*****, 0530********56
Adres: İstanbul/Arnavutköy
25 Ekim 2025 sabahı saat 9’da Digiturk Spor Paketi kapsamında tüm kanallarım bir anda kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yapılmasını istedim ancak sorun çözülmedi ve teknik servise yönlendirdiler. Her yağmur yağdığında aynı sorunu yaşıyorum ve sürekli teknik servis çağrılıyor, bunun için...
07.11.2024 tarihinde kanal listesinde bir süredir kayıp olan kanallarım (trt1, kanald ve daha fazla kanal) için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Normalde 250 tane minimum kanal olması gerekirken 167 tane kanal var. Müşteri hizmetlerini aradığımda menüden kolay kurulum yapmam için beni yönlendi...
19 Ocak 2025 saat 18.50'de yaşadığım problem sonucu Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerine kanal hizmeti alamadığımı, 22 kanaldan 77 kanala kadar eksik olduğunu belirttim. Müşteri hizmetlerinin çabaları işe yaramadı ve bana teknik servis teklif etti, yalnız teknik servisin 550 TL ücreti...
Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyız. Ama nedense birkaç aydır kanallarda sinyal sorunları, kanalların kaybolması gibi sorunlar yaşıyoruz. 03.08.2023 tarihinde müşteri temsilcisini ararım Çünkü ulusal kanallar kaybolmuştu. Temsilci ile kurulumla alakalı bir iki denemeden sonra servis yollayabileceğ...
Birkaç hafta önce Digiturk üyeliği satın aldım ve kurulum sorunsuz yapıldı. Kanallarda sıkıntı yoktu. Ancak 8 Ağustos 2025'te 77, 78, 79 ve 80. Kanalların olmadığını fark ettim. 9 Ağustos'ta kolay kurulum yaptım, sorun çözüldü ve televizyonu kapattım. Aynı gün içinde birkaç saat sonra televizyonu te...
Yorumlar