to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Taahhütsüz Maç Paketi Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve Fatura Düzeltme Talebi
20 yıldan fazladır Digiturk üyesiyim. Bu yıl ayrıca internetimizi de Digiturk’e taşıdık, çünkü maçların hediye edileceği söylendi. Geçen yıl ise 1.000 TL ödeyerek Süper Lig ve Avrupa’nın Yıldızları paketini bir yıllığına ek paket olarak satın almıştık ve bu paketin 28 Eylül’de biteceği bilgisine sahiptik.
Ekim ayında paketimizin hâlâ açık olduğunu görünce şaşırdık ve gelen faturada bu paketin ücreti de yansıtıldığı için fatura tutarı beklediğimizden çok daha yüksek geldi. Normalde faturamızın 828 TL gelmesi gerekirken, 1.315 TL gibi bir tutar çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu paketin taahhütsüz olarak bu yıl da devam ettiğini, iptal edilmesi için bizim ayrıca arayıp istemediğimizi belirtmemiz gerektiğini söylediler.
Biz zaten maçları bu yıl hediye olarak almışken, bu ek paketi devam ettirmek istemediğimiz çok açık. Üstelik bu tür paketlerin bir yıllık anlaşma ile alındığını düşündüğümüz için, herhangi bir yeni onay vermediğimiz halde kendiliğinden devam etmesini son derece haksız buluyoruz. Gelen itirazımıza ise hata olmadığını söyleyip sadece taahhütsüz lig maçları paketini kapattılar fakat bu ayın 15’ine kadar ödememiz gereken faturadaki fazla ücreti tahsil etmekte ısrarcı oldular.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan maç paketi ücretinin iptal edilmesini ve Ekim 2026 faturamın 828 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Digiturk’ten, taahhütsüz devam ettirilen bu paket politikasını gözden geçirmesini ve uzun yıllardır üyesi olan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
20 yıldan fazladır Digiturk üyesiyim. Bu yıl ayrıca internetimizi de Digiturk’e taşıdık, çünkü maçların hediye edileceği söylendi. Geçen yıl ise 1.000 TL ödeyerek Süper Lig ve Avrupa’nın Yıldızları paketini bir yıllığına ek paket olarak satın almıştık ve bu paketin 28 Eylül’de biteceği bilgisine sahiptik.
Ekim ayında paketimizin hâlâ açık olduğunu görünce şaşırdık ve gelen faturada bu paketin ücreti de yansıtıldığı için fatura tutarı beklediğimizden çok daha yüksek geldi. Normalde faturamızın 828 TL gelmesi gerekirken, 1.315 TL gibi bir tutar çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu paketin taahhütsüz olarak bu yıl da devam ettiğini, iptal edilmesi için bizim ayrıca arayıp istemediğimizi belirtmemiz gerektiğini söylediler.
Biz zaten maçları bu yıl hediye olarak almışken, bu ek paketi devam ettirmek istemediğimiz çok açık. Üstelik bu tür paketlerin bir yıllık anlaşma ile alındığını düşündüğümüz için, herhangi bir yeni onay vermediğimiz halde kendiliğinden devam etmesini son derece haksız buluyoruz. Gelen itirazımıza ise hata olmadığını söyleyip sadece taahhütsüz lig maçları paketini kapattılar fakat bu ayın 15’ine kadar ödememiz gereken faturadaki fazla ücreti tahsil etmekte ısrarcı oldular.
Bu nedenle haksız yere yansıtılan maç paketi ücretinin iptal edilmesini ve Ekim 2026 faturamın 828 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Digiturk’ten, taahhütsüz devam ettirilen bu paket politikasını gözden geçirmesini ve uzun yıllardır üyesi olan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
