Digiturk’te Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve Eşitlik Talebi

Merhaba,
Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten 12 aylık Spor Paketi aboneliğini 449 TL karşılığında satın aldım. Bu yıl yenileme zamanı geldiğinde bana önerilen fiyat 589 TL oldu.

Ancak aynı binada oturan abim, tamamen aynı paketi 450 TL'den yeniledi. Üstelik GS Plus üyelerine bu paket 320 TL gibi çok daha düşük bir rakamla sunulmakta.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu net şekilde ifade etmeme rağmen, ne GS Plus fiyatından ne de abimle aynı fiyat üzerinden yenileme yapmayı kabul etmediler.

Digiturk gibi büyük bir kurumun, aynı hizmet için farklı müşterilere farklı fiyatlar uygulaması, sadık müşterilerine daha yüksek bedeller önermesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem Tüketici Hakları'na hem de adil rekabete aykırıdır.

Gereğinin yapılmasını ve bana da eşit koşullarda fiyat sunulmasını talep ediyorum.

Saygılarımla,