to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar
Digiturk platformundan şikayetçiyim. Yıllardır Digiturk abonesiyim. Geçen sezon rutin olarak üyeliğimi devam ettirmek için Digiturk'ü aradım. Kredi kartına 12 taksit seçeneği ile üyeliğimi devam ettirmek suretiyle onay verdim fakat operatör arkadaş yanlışlıkla ödemeyi tek çekim olarak yapmış. Defalarca uğraşmama rağmen ki buna banka dahil yanlışlığı düzeltemedim. Bana büyük bir mağduriyet yaşattıkları için paket sürem bittiğinde aboneliğimi iptal edeceğimi belirttim. Aradan 1 yıl geçti. Bu sezon için yine tarafıma bilgi vermeden üyeliğimi otomatik olarak 1 yıl daha uzatıp yıllık peşin ödeme şeklinde fatura çıkarmışlar. Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Durumu tane tane izah ettim yanlışlığın düzeltilmesini ya da üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Durumu bir üst birime iletiyoruz en geç 48 saat içerisinde aranacaksınız şeklinde görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kimse de tarafıma geri dönüş yapmıyor. Bu işlemi 3 defa yaptım hiçbirinde geri dönüş olmadı. Tarafıma sormadan bilgilendirmeden hazırlamış oldukları bu faturanın sözde son ödeme tarihi geçmiş durumda. Beni zorla fatura ödetmek durumuna getirmeye çalışıyorlar ve bunu 15-20 yıllık üyelerine yapıyorlar. Sizlerden ricam yetkili birisinin bana ulaşması ve durumun çözümlenmesidir.
Teşekkür ederim...
21 senedir üyesi olduğum Digiturk her sene spor paketinin bitimine 1 2 ay kala arar, devam edip etmemek istediğimi sorar fiyat ve ödeme bilgisi verir. Bu sene hiç aramadan haber vermeden benim rızam olmadan spor paketini 1 sene uzatmış üstelik peşin ödeme ile. Müşteri hizmetlerini tam 5 defa aradım ...
Digiturk 12 aylık aboneliğimin bitmesi üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranıp sözleşmemi uzattım. Tekrar 12 aylık süre için paket seçimi yapıp devam etme kararı aldık. Ama müşteri temsilcisi işlemleri tamamlamadığı için bugün tekrar Digiturk tarafından aranıp sözleşme teklifi yapılıyor. Arayan...
Digiturk üyelik yenileme döneminde tarafımdan onay alınmadan yenileme işlemi yapılmış ve 1 yıllık fatura tarafıma yansıtılmıştır. Üyelik iptali istediğimde de iptal bedeli olarak fatura tekrar talep edilmiştir. Israrla müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili açıklama istememe rağmen kayıt oluşturuldu...
Digiturk ile geçen yıl bir yıllık sözleşme imzalayarak paket satın aldım. Evime kuruluma geldiler ve kredi kartına 12 taksit yaptılar. Yılım dolmasına yakın 3 veya 4 defa aradılar. Ben her birinde paketimin bitiminden sonra kullanmayacağımı beyan etmeme rağmen bu ay tarafıma 1 aydır aktif olmayan pa...
Yaklaşık 10 senedir Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm yenilemesi için (3 Ekim olabilir) aranarak paket yenilemesi yaptırdım. 12 ay taksitle, kredi kartımdan çekim yaptırdım. Aylık 91 küsur tl ödeme alınmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta sonra yeniden müşteri hizmetleri tarafından arandım. Paket yenilemesi...
Yorumlar