to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Digiturk evde TV aboneliğimi yeniledim. Yenileme sırasında bana her şey dahil aylık 284 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 351 TL olarak geldi. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fakat müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre bundan sonraki aylarda da faturamın bu şekilde yüksek geleceği söylendi. Sözleşmemde veya görüşmelerde belirtilen 284 TL dışında herhangi bir ek ücret ya da hizmet bulunmamaktadır ve bu konuda ses kaydım da mevcuttur.
Hakkari merkezde ikamet ediyorum. Yanlış fatura tutarının düzeltilmesini ve söz verilen ücretin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilendiğini düşünürken, aslında herhangi bir işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1158 TL olarak yansıtıldı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmed...
Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...
01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...
Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...
4 senedir Digiturk taraftar paketi abonesiyim. 3 Ekim 2025’te paketim sona erdi ve 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde 12 aylık yenileme için aylık 386 TL’ye anlaştım. Görüşmede özellikle aylık ödeyeceğim tutarın 386 TL olacağı belirtildi. Ancak bugün gelen mesa...
Yorumlar