Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket İçeriği Ve Abonelik İşlemlerinde Bilgi Yanıltması

profile
04 Temmuz 2025 16:26
1.333

5456****87 numaralı hattım üzerinden Digiturk tarafından arandım. Tarafıma yeni müşteriler için bir paket sunuldu ve bu paket eşimin üzerine açıldı. Eşimin numarası 5416****22. Benim üzerimde aktif bir abonelik olduğu için yeni abonelik eşimin üzerine başlatıldı. Mevcut aboneliğimin 3 aylık süresi kaldığı, bu aboneliğin iptal edileceği ve kalan ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak iptal işlemi yapılmamış. O çağrı sırasında bana sunulan pakette Süper Lig ve Avrupa maçlarının olduğu söylendi. Fakat bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde Süper Lig maçlarının sadece 3 aylık hediye olduğu belirtildi. Sözlü olarak verilen bilgiye güvenerek, sözleşmeyi okumadan onay verdim. Beni arayan numara 0850 480 4673, arama saati 15:52, aradıkları numara ise 05456****87. Mağduriyetimin giderilmesini ve Süper Lig maçlarının paketime tüm yıl boyunca dahil edilmesini, görüşmede verilen taahhüdün yerine getirilmesini istiyorum.

Gül
Gül
12 Temmuz 2025 13:59

Sorunumla ilgili ne sonuç ne de dönüş alabildim. Size sunulan teklifler çağrı merkezi biz o çağrıları dinlemiyoruz. Yapacak bir şey yok deyip mağdur ettiler. İptal etmek istediğimde 1000 TL ücret ödemeniz lazım dediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Abonelik Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
20 Nisan 2025 21:14
8.560
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2024 20:50
921

Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Kübra
29 Temmuz 2025 11:01
2.172
Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Haksız Cayma Bedeli
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket İçeriği Farklı Çıktı, İptalde Yüksek Ücret Talebi

profile
28 Haziran 2025 17:16
1.362

profile
10 Temmuz 2024 10:42
1.007
Benzer Şikayet Yaz