to read complaints and reviews, or file yours.1
Digiturk Güncelleme Mağduriyeti Ve Çözüm Bulamamaları
Digiturk Yazılım işlemi hatası tüketiciye usulsüz masraf çıkarmaya çalışması
Digiturk zaten kullanım için bir bedel alıyor. Müşteri hizmetlerimi arıyorum yardımcı olmuyorlar hiçbir şekilde. Sıkıntı yazılım yükleme sıkıntısı benimle alakalı olmayan bir durum. Televizyonu bir açıyorum bu çıkıyor karşıma ben bu durumda neden ücret ödüyorum. Digiturk arkasında dur şu durumların insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz. Diğer yayın sağlayıcılarının aksine, yazılım güncellemeleri için ek ücret talep etmeniz beni memnun etmedi. Ben zaten kullanım için bir bedel ödüyorum güncelleme yapmayın o zaman...
Digiturk’ün tüketiciyi düşündüğü falan yok. Bana da veremedikleri hizmet için 700 TL servis ücreti istiyorlar ve bu ücreti faturama yansıtacaklarını söylediler. Ben de faturam çıkar çıkmaz bu haksız servis ücretiyle ilgili Hakem Heyeti’ne başvuru yapıp ücret iademi talep edeceğim. Benim gibi mağdur olan herkese de Hakem Heyeti’ne başvurmalarını öneriyorum. Hakem Heyeti tüketiciye önem verdiği için sonucun büyük ihtimalle tüketici lehine olacağına inanıyorum. Başvuru yaparken mutlaka fatura, ekran görüntüsü, sözleşme gibi elinizdeki tüm kanıtları eklemeyi unutmayın.