to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Bein Sports Kanalında Buzlanma Donma Servis Ücreti İstenmesi
Bein Sports kanallarında buzlanma ve donma şikayeti ile müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlantı ile sinyal arttırma ve frekans yenileme işlemleri yapıldı. Sorun devam eder ise teknik servis göndereceklerini söylediler. Sorun devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana servis göndereceklerini 349 TL servis ücreti olduğunu söylediler.
Sorunun benden kaynaklı olamadığını neden servise ücret ödeyeceğim dediğim zaman ise sizi anlıyorum ama gelen zamlardan dolayı bu ücreti aldıklarını söylediler. Bende kabul etmedim.
Yani eğer servise 349 TL ödeme yapmazsam 1 yıl boyunca donarak görüntü seyredeceğim. Sorun uydudan olsa ulusal kanallarda donma olur. Sadece ücretli kanallarda buzlanma oluyor. Bu konu hakkında çözüm bekliyorum.
Merhaba Serhat K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sayın SERHAT K. Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
