to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Bein Sport Üyeliği Otomatik Yenilendi, Bilgilendirme Yapılmadı
Digiturk Bein Sport kurumundan 1 yıllık üyelik aldık ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Üyelik süresi sonunda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan aylık ücretler kredi kartımdan çekilmeye devam etti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kimsenin aynı durumu yaşamamasını umuyorum.
Gelişme
Digiturk beın Sports üyeliğimin sözleşmesi bitmesine rağmen Aralık ayı faturama 992 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı ve bu tutarı hiçbir onayımı almadan, bilgim dışında kredi kartımdan tahsil ettiler. Sorunu fark ettiğimde hızlıca kontrol ettiğimde, sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen tarafımdan bu bedelin alınmış olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili olarak Digiturk / beın Sports müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, fazla tahsil edilen tutarla ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Hem sözleşme sürem bitmişken böyle bir ücret alınması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.
992 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sözleşmem bitmiş olmasına rağmen bu tutarın neden ve neye dayanarak, üstelik hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında kredi kartımdan tahsil edildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
