to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese iyi günler. 26 Temmuz'da 6 yıllık Digiturk üyeliğimi sonlandırdım. Sonrasında, Digiturk ekipmanlarını teslim etmeden önce arayıp yeni bir teklifte bulundular. Aylık 199 TL olarak teklifi kabul ettim. Ekipmanların eski olmasından ötürü, yeni ve daha teknolojik ekipman getirip kurulum yapmalarını istedim. Sonrasında yetkili servise randevu oluşturdum ve gelip yeni ekipmanla kurulumu yaptılar. Buraya kadar sorun yoktu. Sonrasında ise ücretli kanallarda 'paketiniz bu kanalı kapsamıyor' uyarısı aldım. Yetkili servisten gelen arkadaş, müşteri hizmetleriyle iletişim kurup paketi tanımlatmamı istedi. Sonrasında aradım; aboneliğimin olmadığını ve beni arayan, fiyat konusunda anlaşan birimin farklı olduğunu, o fiyattan üyelik işleminin olmadığını söylediler. Arayıp, abonelik yoksa neden evime yetkili servis geldi, tekrar yeni ekipmanlar kurdu? Sağ olsun, anteni de tamir etti. Ancak Digiturk'ün birimleri arasındaki işlemler ve farklılıklar yüzünden mağdur durumdayım. Şu an aboneliğim yok, ekipmanlar evimde, yayın yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bütün görüşmelerin incelenmesini ve çalışanların teklif ettikleri fiyat ile kurulum yapıp tekrar müşterileri fazla faturaya mı mecbur bıraktıklarını anlamak istiyorum. Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum. Güncel Digiturk fiyatı zaten pahalı, bu platforma fiyatı düşürmek için yazmıyorum. Şahsen, Digiturk tarafından aranıp teklif edilen ve kabul ettiğim fiyat üzerinden anlaşmamın, geçmiş konuşmalarımda incelenip o fiyat üzerinden aboneliğimin aktif hale getirilmesini istiyorum. Çünkü Digiturk müşteri hizmetlerinin birimleri arasında fiyat farklılıkları var, kimsenin kimseden haberi yok. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Digiturk'ü bir ay önce aradım üyelik işlemleri için hala gelip bağlamadılar ve her gün aramama rağmen. Şimdi de diyorlar ki fiyatlarımız değişti evinize gelip kurulum yapmadığımız için yeni fiyattan abonelik yapılacak. Sisteme kayıtlı değilsiniz deniyor. Ben zaten bu zamana kadar her gün bekleyip si...
Yaklaşık 5-6 yıldır Digiturk üyesiyim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve sağ olsunlar yaklaşımları artık Digiturk üyeliğimi sonlandırmam gerektiğini bana net bir şekilde düşündürttü. Sorun şu ki bir anda ekran gitti Kanalların güncellemesi yapınız diye uyarı geldi yazılanları yaptım olmadı. Müş...
Digiturk paketi almak için sitelerinden form doldurdum. Sonrasında temsilci arkadaş konu hakkında aradı ve hangi paketi almak istediğimi iletti. Bende kampanyalı olan 159 TL olan tüm ligleri izleyebileceğim paketinizden yararlanmak istediğimi belirttim. Kendisi de paket girişi olduğunu ve 10 -15 gün...
1 senedir kullandığım Digiturk paketinin bitmesi üzerine, bu sene haziran ayında paket yenileme maksadıyla tarafımı aradılar. Ben de kendilerine paketimi yenilemek istediğimi, Digiturk ile devam edeceğimi ilettim. Bunun üzerine beni arayan arkadaş, TV kurulumunu yapmaları gerektiğini söyledi. Şahsım...
Merhabalar, yaklaşık bir aydır ulusal kanalların bazıları platformda yok. Defalarca aradım, kısa süreli çözüm olarak merkezden sinyal gönderiliyor ancak bir saat sonra tekrar ulusal kanallar çekmiyor. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesini istedim. Bunun için 330 TL servis ücreti istediler. B...
Yorumlar