to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Abonelik İptali Sonrası Yıllar Sonra Çıkan Beklenmedik Borç
Digiturk aboneliğimizi 2021 yılında iptal ederken borcum olduğunu ve fatura zamanı ancak iptal edebileceğimi söylediler, ben de buna uydum. Sisteme baktıktan sonra tamam denilerek, epeyce oyalandıktan sonra zorla üyeliğimi iptal ettirdim. 4 yıl sonra Kıvrak Hukuk Ofisi'ni aramamı söylediler ve aradım, 85 TL borcum olduğunu ve ödemem gerektiğini söylediler. Hukuk bürosu, kurumsal bir firmaya hizmet veren bir kurumdan beklenmeyecek şekilde, fatura detayını Digiturk'ten sorabileceğimi söyledi. Digiturk'ü aradığımda ise sadece hukuk bürosunun numarasını verebileceklerini söylediler. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirildim ve oldukça can sıkıcı bir durum yaşadım. Digiturk'ten ayrıldığım için memnunum, en azından tekrar üye olmamam gerektiğini anladım. Sonradan borç kaldığına veya borç geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hukuk bürosu ise yılda bir kez SMS ile bilgilendirdiklerini söylüyor. Her şey için otomatik veya doğrudan arayan firma, borç için yılda bir tane SMS atmış ve bunu dayanak olarak gösteriyorlar. Özellikle seçim zamanlarında çok fazla SMS geliyor, kim bakıyor bunlara ve bu ortamda kim dikkate alıyor bu SMS'leri?
Az önce aynı şeyi bende yaşadım. Aynı cevapları verdiler yılda 1 kez SMS atıyorlarmış. Madem borç madem takibe düşüyor neden aramıyorlar ya da daha sık bilgilendirme yapmıyorlar. Nasıl bir büro bu. Hiç güven vermiyorsunuz deyince de barolar birliğinden araştırabilirsiniz cevabı veriyorlar.